Termos de Uso
Regras claras para uma parceria transparente. Ao contratar a Hytec Lab, estes são os termos que regem nossa relação comercial e técnica.
1. Aceitação dos Termos
Ao solicitar um orçamento ou contratar nossos serviços de desenvolvimento, consultoria ou manutenção, você concorda integralmente com estes termos, que prevalecem sobre quaisquer entendimentos verbais anteriores.
2. Descrição dos Serviços
A Hytec Lab fornece serviços especializados de engenharia de software sob demanda ("Dev House"). O escopo detalhado, cronograma e entregáveis de cada projeto são definidos em Proposta Comercial ou Contrato de Prestação de Serviços (SOW) à parte.
3. Propriedade Intelectual
Código Fonte: Após a quitação integral dos valores acordados, transferimos a titularidade patrimonial do código-fonte desenvolvido especificamente para o cliente.
Bibliotecas Hytec: Retemos a propriedade sobre bibliotecas utilitárias, frameworks internos e conhecimentos pré-existentes ("Background IP") utilizados para acelerar o desenvolvimento, concedendo ao cliente uma licença perpétua, não-exclusiva e irrevogável de uso.
4. Confidencialidade
Ambas as partes comprometem-se a manter o mais absoluto sigilo sobre informações de negócios, estratégias, dados de usuários e segredos industriais a que tiverem acesso durante a vigência do contrato. Esta obrigação perdura por 5 anos após o término da relação.
5. Garantias (SLA)
Garantimos que o software será entregue livre de "bugs críticos" e conforme as especificações aprovadas. Oferecemos um período de garantia técnica (bug fix) de 30 a 90 dias após a entrega final, dependendo do porte do projeto.
6. Limitação de Responsabilidade
Em nenhuma hipótese a Hytec Lab será responsável por lucros cessantes, perdas de dados decorrentes de mau uso pelo operador do cliente, ou falhas em serviços de terceiros (ex: queda da AWS, bloqueio de API do WhatsApp).